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【来源：敦煌发布】
为进一步提升社会保险经办服务质效，让参保人员退休及待遇申领流程更规范、更高效，今年以来，敦煌市社保中心聚焦企业职工办理退休时常见的档案缺失、信息误差、“反复跑、多头跑”、待遇受损等痛点问题，创新推出职工档案“体检治未病”服务。通过一对一档案审核、“一人一策”补档服务等多重保障，让临退职工提前吃下“定心丸”，切实感受到政务服务的温度与力度。
敦煌市社保中心聚焦群众需求，升级服务模式，将服务端口前移，变“被动受理”为“主动介入”，推出提前一年退休预审模式，对即将达到法定退休年龄的参保职工开展档案预审，结合本人人事档案，重点对档案出生年月、参加工作时间、养老缴费年限等关键信息进行审核，让职工提前吃下“定心丸”。
敦煌市社保中心严格执行初审、复审、复核三级审核机制，层层把关确保档案信息准确无误。同时，针对档案预审流程、预审要点、操作手册等内容，定期开展专题培训，让每一位经办人员都成为政策“活字典”、业务“熟练工”。为加速审批进度，敦煌市社保中心强化业务股室对口联络，推动前后台无缝衔接，确保疑难问题第一时间响应、第一时间解决，大幅缩短职工审核等待时间。在预审中发现档案资料不全、关键信息记载不一致、缴费手册签章不齐等问题，立即反馈给用人单位经办人，全程跟踪督促补充完善，让退休预审真正实现“零障碍”。
敦煌市社保中心始终坚持“政策为基、情理兼顾”。既坚守政策底线，确保退休审批的严肃性，又用足用好政策空间，体现人文关怀，让退休审批既有“加速度”，更有“暖温度”。
编 辑：李晓凤
责任编辑：张 萍
监 制：李国辉
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