退货东西寄错了怎么办

当退货商品寄错时，您可以采取以下步骤解决问题：

联系快递员

首先，联系负责派送的快递员，说明情况并要求其处理。通常情况下，快递员会迅速解决问题。

联系快递公司

如果快递员未能解决问题，您可以直接联系快递公司的客户服务部门，说明情况并要求他们介入处理。保留好所有相关证据，如快递单号、发货和收货记录等，以便维权。

确认责任归属

确定寄错商品的责任归属。如果是快递公司的分拣或派送错误，快递公司应承担责任；如果是寄件人提供的地址错误，则寄件人应承担责任。

协商解决

与收件人或快递公司协商，看是否能够达成赔偿或重新发货的协议。例如，您可以要求快递公司承担重新发货的费用，或者与商家协商换货或退款。

投诉或起诉

如果协商无果，您可以向消费者协会、邮政管理局或法院等机构投诉或起诉，要求赔偿损失。

法律依据

根据《中华人民共和国邮政法》和《中华人民共和国民法典》等相关法律法规，快递公司在快递服务过程中发生错误，应当承担相应的赔偿责任。

建议

及时沟通：发现寄错商品后，应尽快与寄件人、收件人或快递公司沟通，避免造成更大损失。

保留证据：在整个过程中，保留好所有相关证据，包括快递单号、发货记录、收货记录等，以便在需要时提供证明。

选择合适的解决方式：根据问题的具体情况，选择协商、投诉或法律途径解决问题，确保自身权益得到保障。